قرمز شدن چراغ LOS اِل اُ اِس در مودمهای فیبر نوری (ONT)، یکی از دغدغههای همیشگی کاربران اینترنت پرسرعت در ایران است. این هشدار بصری به معنای از دست رفتن سیگنال نوری (Loss\ of\ Signal) است و نشان میدهد که ارتباط فیزیکی بین مرکز مخابراتی یا اپراتور با مودم شما قطع شده است.
بهعنوان مرجع تخصصی زیرساختهای نوری، در این مقاله جامع از ارتباط فایبر به بررسی علل فنی این مشکل و ارائه راهکارهای گامبهگام برای رفع آن میپردازیم.
چراغ LOS چیست و چرا قرمز میشود؟
در تکنولوژی FTTH، دادهها از طریق پالسهای نوری منتقل میشوند. مودم شما دارای یک ماژول گیرنده حساس است که توان نوری ورودی را اندازهگیری میکند. اگر این توان از محدوده استاندارد (معمولاً بین -8تا-27 dBm) کمتر شود یا بهطور کامل قطع گردد، چراغ LOS به رنگ قرمز (ثابت یا چشمکزن) در میآید.
۱. آسیبدیدگی یا خمیدگی شدید پچکورد نوری
رایجترین علت قرمز شدن چراغ LOS، خرابی پچکورد (کابل زرد رنگ ظریف) است که پریز دیوار (ATB) را به مودم وصل میکند. فیبر نوری برخلاف سیم مسی، در برابر تاشدگی و فشار بسیار حساس است و شکستگیهای میکروسکوپی در هسته شیشهای آن باعث قطع سیگنال میشود.
۲. آلودگی کانکتورهای فیبر نوری
ورود گرد و غبار، چربی دست یا رطوبت به نوک سفید رنگ کانکتور (Ferrule) میتواند مانع از عبور نور شود. حتی یک ذره غبار نادیدنی میتواند افت سیگنال شدیدی ایجاد کرده و منجر به روشن شدن چراغ LOS گردد.
۳. قطعی در مسیر فیبر نوری خارج از ساختمان
گاهی مشکل از سمت شما نیست. عملیات عمرانی شهرداری، حفاریهای غیرمجاز، یا آسیب دیدن کابلهای دراپ هوایی و خاکی در مسیر مرکز مخابراتی تا ساختمان، عامل اصلی قطعی است.
۴. خرابی اسپلیتر یا تجهیزات مرکز (OLT)
در شبکههای GPON نور توسط تجهیزاتی به نام اسپلیتر تقسیم میشود. خرابی پورت اسپلیتر در باکس FAT (داخل کوچه یا پارکینگ) یا نوسانات شدید در کارتهای سرویس OLT مخابرات میتواند ارتباط چندین مشترک را همزمان قطع کند.
راهنمای گامبهگام رفع مشکل چراغ قرمز LOS
پیش از تماس با پشتیبانی، مراحل زیر را به دقت انجام دهید:
-
بررسی فیزیکی کابل زرد (پچکورد): مطمئن شوید کابل زیر پایه صندلی یا لای درب نمانده باشد. اگر خمیدگی شدیدی مشاهده کردید، آن را صاف کنید. در صورت وجود شکستگی ظاهری، باید نسبت به خرید پچکورد جدید اقدام کنید.
-
تمیز کردن کانکتورها: کانکتور را از پشت مودم جدا کرده و نوک آن را با یک دستمال بدون پرز آغشته به الکل سفید (ایزوپروپیل) تمیز کنید. مراقب باشید دستتان با نوک کانکتور تماس پیدا نکند.
-
چک کردن اتصال پریز (ATB): اطمینان حاصل کنید که کانکتور در هر دو سمت (پشت مودم و داخل پریز دیواری) به خوبی جا افتاده و صدای “کلیک” اتصال شنیده شود.
-
ریست نرمافزاری: مودم را به مدت ۳۰ ثانیه از برق بکشید و دوباره وصل کنید. گاهی باگهای موقت ماژول نوری با این کار رفع میشود.
-
بررسی چراغ PON: اگر چراغ LOS خاموش شد اما چراغ PON چشمکزن باقی ماند، یعنی اتصال فیزیکی برقرار است اما مودم توسط اپراتور تایید (Authenticate) نشده است.
چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیریم؟
اگر با انجام مراحل بالا همچنان چراغ LOS قرمز است، مشکل تخصصی بوده و نیاز به ابزاردقیق دارد. در این شرایط:
-
اگر مشترک مخابرات هستید با شماره ۲۰۲۰ و اگر مشترک ایرانسل هستید با پشتیبانی مربوطه تماس بگیرید.
-
تیم فنی با استفاده از دستگاه OTDR محل دقیق قطعی (فاصله به متر) را شناسایی میکند.
-
در صورت نیاز، تکنسین با دستگاه فیوژن، تار نوری شکسته شده را مجدداً جوش میدهد.
جدول خلاصه وضعیت چراغهای مودم برای عیبیابی سریع
| وضعیت چراغ LOS | وضعیت چراغ PON | وضعیت شبکه | اقدام لازم |
| خاموش | سبز ثابت | اینترنت متصل و پایدار | نیازی به اقدام نیست |
| قرمز چشمکزن | خاموش | قطع کامل سیگنال نوری | بررسی پچکورد و اتصالات فیزیکی |
| خاموش | سبز چشمکزن | در حال دریافت تنظیمات از مرکز | منتظر بمانید (ممکن است تا ۵ دقیقه طول بکشد) |
| قرمز ثابت | سبز ثابت (نادر) | اختلال در ماژول نوری مودم | تماس با بخش تعمیرات |
نکته ایمنی: هرگز مستقیماً به داخل پورت فیبر نوری یا انتهای کابل نوری روشن نگاه نکنید؛ نور لیزر مادون قرمز با چشم غیرمسلح دیده نمیشود اما میتواند آسیب جدی به شبکیه چشم وارد کند.
برای دریافت مشاوره تخصصی و تامین تجهیزات باکیفیت از جمله بهترین مودمهای فیبر نوری هواوی و سندلایت، میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط فایبر در تماس باشید. ما در تمامی مراحل طراحی، اجرا و پشتیبانی زیرساختهای نوری در کنار شما هستیم.